1. Оператор
1.1. Оператор персональных данных — RAMP Global Limited, компания, зарегистрированная в Гонконге (Hong Kong), Company No. 79341423, адрес: Flat/Rm 2A, 17/F, Glenealy Tower, 1 Glenealy Central, Hong Kong (далее — Оператор).
1.2. Обращения клиентов принимает и обрабатывает от имени Оператора его уполномоченный представитель. Представитель действует в целях, определённых Оператором, и не использует данные клиентов в собственных целях.
1.3. Политика относится к сайту «Свой свет» (далее — Сайт) и к обращениям, поступающим по указанным на Сайте телефону и мессенджеру MAX.
2. Как к нам поступают персональные данные
2.1. По телефону +7 978 208-94-75 — при звонках и сообщениях.
2.2. В мессенджере MAX — при переписке с представителем Оператора по ссылке с Сайта.
2.3. Форма заявки на Сайте в настоящее время отключена и данные не передаёт. Квиз подбора не запрашивает имя и контакты: его ответы обрабатываются только в браузере посетителя и попадают к Оператору, только если посетитель сам отправит их в сообщении.
2.4. Сайт не использует cookies, системы веб-аналитики и внешние скрипты. Подробнее — на странице «Cookies и аналитика».
2.5. При открытии Сайта хостинг-провайдер может автоматически записывать технические данные запроса: IP-адрес, дату и время, адрес страницы, сведения о браузере.
3. Какие данные и для каких целей обрабатываются
3.1. Консультация и ответ на обращение: имя; номер телефона; имя и профиль в MAX; текст переписки и голосовых сообщений; ответы квиза, если клиент их прислал.
3.2. Подбор оборудования и подготовка предложения: сведения об объекте — регион и населённый пункт, тип объекта, потребление электроэнергии, имеющееся оборудование, место установки; фотографии и документы, присланные клиентом.
3.3. Оформление и исполнение заказа: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес доставки; адрес электронной почты, если клиент его сообщил; для организаций — реквизиты организации и данные контактного лица.
3.4. Правовое основание — действия по запросу клиента до заключения договора, заключение и исполнение договора, стороной которого является клиент (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ).
3.5. Оператор не запрашивает данные, не нужные для этих целей, и не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
4. Действия с данными
4.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, указанных в разделе 5, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.2. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не установлен законом или договором. По достижении целей данные удаляются.
5. Передача данных
5.1. Данные могут передаваться лицам, участвующим в доставке заказа, — в объёме, необходимом для доставки.
5.2. Оператор телефонной связи и мессенджер MAX обрабатывают данные по собственным правилам как самостоятельные операторы.
6. Права субъекта персональных данных
6.1. Вы вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели, отозвать согласие, если обработка основана на согласии, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд (ст. 14–17 Федерального закона № 152-ФЗ).
6.2. Обратиться по вопросам обработки персональных данных можно к представителю Оператора по телефону +7 978 208-94-75 или в мессенджере MAX.
7. Защита данных
7.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения. Доступ к данным клиентов имеют только лица, которым он нужен для работы с обращениями и заказами.
8. Заключительные положения
8.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента её размещения на Сайте, если в ней не указано иное.